Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une extension naturelle de notre engagement pour la transparence et la traçabilité totale que nous appliquons sur notre domaine. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations avec la plus grande rigueur.

1. Collecte des Données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de votre expérience avec Nosy-crafts :

Identité et Contact : Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone pour le suivi de vos commandes.
Informations de Livraison : Adresse postale indispensable à l'acheminement de nos huiles, épices et produits de saison.
Données de Paiement : Les transactions sont sécurisées et traitées par nos prestataires de services de paiement certifiés ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

2. Utilisation de vos Informations

Vos données sont traitées pour des finalités précises, dans le respect de notre éthique de gestion :

Gestion des commandes : Traitement, facturation et expédition de vos produits issus de l’agroforesterie.
Traçabilité et Qualité : Vous informer sur l'origine et le parcours de vos produits, de l'arbre jusqu'à votre table.
Communication : Vous envoyer des nouvelles de nos récoltes ou de nos nouveaux extraits naturels, si vous avez choisi de les recevoir.

3. Conservation et Sécurité

Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.
Durée de conservation : Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et comptables.

4. Partage des Données

Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos colis, conformément à notre politique de livraison.

5. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès et Rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations à tout moment.
Suppression : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles de nos fichiers.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l'audience de notre vitrine en ligne. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Contact

Pour toute question concernant la gestion de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées fournies sur notre site de présentation.